无影山驾校遭多名学员投诉 驾校回应

　　报名学车两年多，连车都没摸过;学车被换俩驾校，迟迟没有考试通知;交了3600元，不学车了却只退800元……近日，多名消费者打电话向本报反映无影山驾校存在的种种问题。

　　对此，无影山驾校的工作人员也向记者大吐苦水，考试名额不够，没有学员通讯信息，学员因个人问题导致无法考试等，均有苦衷。

　　考试通知迟迟不来

　　抽出时间去学车，为了以后开车图个方便，没想到考个驾照这么曲折。一说起考驾照的过程，吴女士就郁闷。

　　2010年10月，吴女士在泉旺驾校报名学车，2011年初，通过了驾照科目一考试。没想到，2011年冬天自己却不知道什么原因被泉旺驾校“卖”给了无影山驾校，泉旺驾校通知她以后得去无影山驾校学习。让吴女士更郁闷的是，学习关系转到无影山驾校后，无影山驾校从来没主动联系过她，都是自己打很多次电话才安排考试，2012年2月，她才通过了驾照科目二考试，这考试机会来之不易，前后间隔一年多。

　　好不容易通过了科目二的考试，科目三又迟迟报不上名，工作人员告诉她，不能报考是因为车管部门没有下放名额。吴女士不明白了，怎么考个驾照怎么跟西天取经一样曲折呢?

　　对此，无影山驾校教练表示，半路从别的驾校转来的学员，一般通讯方式少，有的人甚至没有通讯方式，2012年2月吴女士跟驾校联系上后，他们才得以给学员安排考试。该教练称，驾校会本着“临近期限先考”的原则，安排临近两年考试期限的学员，优先参加驾照培训及考试，所以吴女士不必担心考试期限问题。

　　无影山驾校4大队工作人员表示，驾照科目三考试，通常都由车管部门按照每月每车6个考试人员的比例发放考试名额，如果学员的学习关系快到两年期限时，车管部门与驾校都会催促学员及时参加培训及考试，吴女士如果不放心，可到驾校办公室说明情况，驾校会按实际情况处理此事。

　　报名两年没摸过车

　　说起自己的学车经历，李女士就有一种哑巴吃黄连的感觉，真是有苦说不出。2010年3月5日，跟随着学车热，李女士花费3000元在无影山驾驶中心报名学车，报名一个月后，驾校安排她考了一次理论，但这次理论她没有考过，失落中她又得知还有一次考理论的机会，于是她就放心了，回家慢慢等着驾校通知考第二次理论，谁知等来等去驾校却一点动静没有。

　　李女士这时算了算，已经离她报完名后过去8个月了，工作一闲下来，她立刻联系到当时给自己办手续的驾校工作人员马先生，但马先生告诉她，学车的人太多了，再等等吧。李女士想想学车的人确实很多，也不好意思继续纠缠，只好耐着心继续等。谁知一等就过去了半年，还是没有动静，她着急了，继续给驾校打电话，可每次都被“人太多，安排不过来，再等等吧。”的理由拒绝。

　　“听说报名两年学不出来就作废了，我这都过去两年了，还没摸过车呢。”李女士说，报名已经超过两年了，别说安排考试了，连练车场都没进过，车也没摸过，后来连马先生也联系不上了，驾校其他工作人员告诉她马先生已经不干了。之后，她又联系过驾校七八次，但驾校都没给她安排考试，而且从考完第一次理论至今，驾校一次也没主动联系过她。

　　无影山驾校2大队办公室一名工作人员表示，一周前李女士到办公室反映情况后，他们已为李女士报上名，一旦接到车管部门的考试通知，会立刻通知李女士。

　　半路退学该退多少钱

　　“我现在不学车了，为什么无影山驾校才退还了这么点钱?”张先生说，2010年11月30日，他向无影山驾校交纳3600元学费报名学车。“我只通过了科目一考试，科目二考试因视力问题没有通过体检，所以我只能退学不考了。”退学后，扣除100元已用体检费用后，交警部门退还张先生610元体检费用，但该校驾车教练表示只能退还800元学费，这让张先生颇为不满，“他们得按照条例办事啊，起码要有让人信服的理由，总不能多少都是教练说了算吧?”

对于李先生反映的问题，无影山驾校陈教练表示，李先生已经通过了科目一考试，科目二学习也已经结束，电子桩、场地九项等驾驶技术也在培训过程中掌握，在其驾照科目二考试中，李先生进入考场后，被济南市交警培训中心监考人员发现左眼存在严重视力问题，不能参加驾照考试。但科目一、科目二的培训及考试费用，都已为李先生上交，所以这些款项无法退