10月17日，一汽大众宣布因后悬挂问题召回新速腾，其加衬板的处理措施令业界和车主嘘声一片。24日下午，大众中国、大众进口车联合一汽大众紧急召开媒体沟通会，就外界对速腾召回的质疑给出官方回应。但现在看来，此举未能化解车主的不满，26日，各地车主们在一汽大众4S店门口拉着横幅、车身贴着维权口号的照片陆续出现在速腾汽车论坛上。一直备受中国车主推崇和信赖的一汽-大众品牌走下神坛。