快速响应市场 上汽通用五菱重视用户需求
摘 要:数据显示,2015年上汽通用五菱实现整车销售2,040,007辆,同比增长13%,远高于行业平均增速。能在“微增长”的2015年收获优秀成绩,离不开企业对用户需求的深耕。对于推向市场的每一款产品,上汽通用五菱都是快速响应、快速改进,快速辨识出问题并马上启动产品改进,最短的时间完成市场切换,并给老用户提供升级通道。
数据显示,2015年上汽通用五菱实现整车销售2,040,007辆,同比增长13%,远高于行业平均增速。能在“微增长”的2015年收获优秀成绩,离不开企业对用户需求的深耕。对于推向市场的每一款产品,上汽通用五菱都是快速响应、快速改进,快速辨识出问题并马上启动产品改进,最短的时间完成市场切换,并给老用户提供升级通道。
1400万的信赖 源于为用户创造价值
在“为用户创造价值”的造车理念下,上汽通用五菱坚持以用户需求为导向,精准辨识超过1400万基盘用户的升级需求,从研发、采购、制造、营销的每一个环节为用户着想,建立起不断创造新产品满足用户升级需求的快速开发流程、严格遵循通用汽车全球制造体系和标准,国际领先的生产制造体系以及“以我为主”高效集成供应商、经销商资源的生态圈体系,共同保证产品品质。
同时,上汽通用五菱通过导入通用汽车GMS全球制造体系,结合自身几十年造车经验,开创了符合自身发展特点的“低成本、高价值”的精益生产方式,产品口碑有目共睹。
2800家销售服务网点 让用车更便捷安心
千万五菱用户就是宝骏最宝贵的财富,为给千万用户带去便捷安心的服务体验,上汽通用五菱的渠道建设实现了品牌联动、县网突破。截止目前,上汽通用五菱在全国拥有2800家销售服务网点,地级市以上覆盖率高达99%,县级覆盖率也达到了72%,为用户提供十公里服务半径,让用户享受到最便捷的贴心服务。
除了无处不在的服务网点,上汽通用五菱非常重视用户建议和反馈,无论是经销商还是企业销售员、企业领导不断的深入市场,与用户谈心、交朋友,听取用户对产品的改进意见,切实关怀用户的实际需求及用车情况,对于涉及用户的问题已经全部解决,对于涉及到的共性问题,企业有解决方案,客户只需要进店即可进行免费检查解决。
岁末年初,新的赛季再次开启,上汽通用五菱能否继续保持强劲的增长态势,让我们拭目以待。
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