专访：沃尔沃汽车中国销售公司首席运营官柳燕

　　[新华汽车 专访]国产后的2015款沃尔沃XC60于2014年11月9日在云南省昆明市抚仙湖畔举行了上市发布会，新车在科技及豪华配置上再次刷新了同级别车型的标杆，完成了自身竞争力的持续提升，记者就新车及品牌等方面的问题对沃尔沃汽车中国销售公司首席运营官——柳燕女士进了专访。

　　中国销售公司首席运营官——柳燕女士

　　记者：S60L在国内上市，将来可能会销往美国，请问沃尔沃是是如何保证全球品质的统一?新款XC60的价格非常有竞争力，市场需求量可能会很大，工厂的产能计划是否在上市阶段满足消费者需求?

　　柳燕：关于全球品质的问题，在成都工厂生产的第一款产品沃尔沃S60L下线时媒体会比较关注。沃尔沃在产品本土生产方面相比竞争对手是一个晚进入者，大家自然会非常关心成都工厂生产的产品品质如何得到保证。通过媒体参观沃尔沃本土工厂、深度接触制造体系的各种环节以及长期的市场检验都已经证明沃尔沃成都工厂产品的品质是完全可以达到甚至超过欧洲标准的。沃尔沃的成都工厂是吉利收购沃尔沃后开启的首个海外工厂，也是沃尔沃的全球三大制造厂之一，其他两个分别在比利时和瑞典。它的整个制造体系、质量控制体系、供应商体系都是全球供应链的一部分，从生产到工艺，包括采购、运输等等流程方面也都遵循沃尔沃全球的标准。所以，沃尔沃成都工厂生产的汽车，品质和沃尔沃任何一个工厂生产的品质都是一样的。

　　关于第二个产能的问题。成都工厂规划的产能可达12万/年，足够满足针对S60L及XC60消费者的需求。其中S60L已经在准备面向美国出口，所以我们在做产能规划时也不仅仅是针对中国市场的。

　　记者：沃尔沃一直以安全著称，但近两年在科技、配置等方面不断的创新，请问新款XC60有哪些值得大家称道的地方?

　　柳燕：如果大家了解沃尔沃进口与国产的车型，大家会知道国产车型与进口车型在很多方面都保持了高度的统一，甚至在某些方面国产车型增加了更加有竞争力和吸引力的配置。 今天发布会上提到的新款XC60首次引入越级智能豪华配置4C主动式自适应底盘系统、T5 AWD全时四驱系统、Sensus智能车载交互系统以及同级车中最完备领先的智能主动安全科技，都是新款XC60值得称道的地方。其中T5 AWD车型的加入，使得XC60四驱车型的入门价格下降了约10万元，进一步增强了产品的市场竞争力。

　　沃尔沃的标志是安全，但事实上沃尔沃的品牌精神和品牌价值早已经超过了安全本身。沃尔沃所强调的安全是“大安全”的概念，包括主动安全，被动安全，对驾驶者和行人的保护以及车内空气质量对驾乘者的健康影响。大家可能比较熟悉的是沃尔沃对车内PM2.5的清洁过滤功能，实际上那仅仅是沃尔沃车辆所配备的智能科技之一。同时沃尔沃在车内材料选择方面也有严格的控制，像S60L的内饰经国家权威机构检测，甚至达到“婴儿级内饰”的标准。

　　记者：沃尔沃XC90经典版和新款XC60已经国产，未来沃尔沃在车型方面还有什么考虑?

　　柳燕： XC90 Classic是沃尔沃在中国生产的第二款车型。对于未来国产车型的布局，包括沃尔沃中国生产基地的战略，我们会在近期与大家更详尽的沟通。

　　记者：目前国家对新能源汽车的支持力度比较大，各车企也相继推出了新能源汽车。请问沃尔沃在新能源汽车方面有什么战略，除了S60L插电式混合动力车型以外，还有没有其他的车型?

　　柳燕：沃尔沃在中国的战略布局是非常清晰的。S60L插电混合动力车是全球第一款国际豪华品牌汽车厂家专为中国市场打造的插电式混合动力车型，将在明年上半年上市。目前中国政府大力推进新能源产业，对于沃尔沃进军新能源市场是一个非常有利的条件。

　　沃尔沃的新能源战略分三步走，最终目标是实现2020“零伤亡、零排放”目标中的零排放。第一步先把传统的动力技术高效化，新款XC60车型中就有两款是搭载Drive-E动力总成的。第二步则是陆续推出插电式混合动力车，并在市场进行普及，比如刚才提到的S60L插电式混动车型;第三步是面向未来，发展纯电动车，实现零排放。沃尔沃是最早把电动车投放到市场上进行示范的汽车厂商，在上海大约已有1000多名市民体验过沃尔沃C30纯电动车。总的来说，沃尔沃已具备量产电动车的条件，但在沃尔沃新能源战略中目前还没有在中国量产纯电动车的计划。全新XC90也将会搭载新能源技术。

　　记者：沃尔沃今年在中国的销量目标是多少?明年有什么计划?

　　柳燕：今天的发布会上也提到了，沃尔沃今年在中国正朝着8万辆的年销售目标稳步前进。今年前10个月沃尔沃在全国的销售增长率为36%。制定销售目标不是为了追求高销量而不惜代价，而是按照沃尔沃目前的产品规划和制造能力，制定符合当前市场的发展战略，以及一个合理的奋斗目标。今年沃尔沃的销售增长率在豪车品牌中跑赢了市场增速，我们希望通过引进更丰富的产品系列，使沃尔沃明年也能保持这样的增速水平，抢占更多的市场份额。

　　记者：沃尔沃搭载的智能车载系统对消费者来说吸引力很大。请问智能车载系统对智能手机的操作系统有什么要求?它的费用如何?会不会成为今后沃尔沃汽车的标配?

　　柳燕：Sensus智能车载交互系统与智能手机的匹配不受手机系统限制，只需是可下载 Volvo On Call 应用程序的智能手机就可以使用。Volvo On Call随车管家为车主提供三年免费的7天24小时I-Call服务，而针对两项紧急救援的服务对车主是10年免费的。沃尔沃在今年上半年推出Sensus智能车载交互系统以后，已有收到了好几起使用紧急救援服务的例子。其中有一位车主在车辆发生碰撞后，沃尔沃后台服务中心立刻通过系统远程发出的报警得知车辆状态并通过GPS定位获取了车辆位置。在与车主联系但无人应答的情况下，服务中心立刻联系了当地交警部门派出救援人员赶往出事地点对车辆进行救援。目前的Sensus智能车载交互系统包括Sensus connect智能在线和Volvo On Call随车管家两部分，Sensus connect已经随着车辆年型的切换在新款车型上实现了标配，新款XC60上也是标配。Volvo On Call由于涉及到呼叫中心等运营成本及其他因素，考虑到不同消费者的需求，目前仍只在高配车型标配。

　　记者：去年进口60系上市时的品牌主张是 ”leave the world behind”，而2015款XC60的品牌主张“别赶路，去感受路”，您如何诠释这其中的变化?

　　柳燕：2014款XC60和新款XC60的品牌主张虽然不一样，但在体现沃尔沃所倡导的北欧生活方式及幸福生活的价值观方面是一脉相承的。去年的品牌主张阐述的是把喧嚣、浮躁、烦恼抛到脑后，停下匆忙的脚步，跟自己的灵魂对话，听从内心的呼唤。今年的品牌主张带来的是乐享过程、听从内心、注重品质的北欧生活智慧。在路上，风声比掌声更动听，阳光比头衔更耀眼，尝试比成功更有趣。听从内心，给予家庭、友情、兴趣更多的时间和精力，享受过程，坐拥时刻可得的心灵满足和生活成就。今天上台表演的“五个活塞”乐队成员就代表了沃尔沃的这种健康积极的北欧生活态度。他们的幸福感非常强，而幸福感与金钱和物质无关。他们注重人和自然的和谐相处，尊重自己、尊重生命，并且乐于分享。不管是去年还是今年的品牌主张都是沃尔沃所倡导和希望带给消费者的生活方式。