车主报雷克萨斯ES350刹车失灵

　　舜网讯 王先生于2009年9月15日去雷克萨斯4S店买车，车型ES350.在成交之际，店方声称要按照规定带王先生试驾，全面的把车的性能介绍一遍。王先生坐在后排，店方工作人员驾驶。在试100码刹车时，车不但刹不住，反而加速，无法控制，导致出现事故。造成王先生右肱骨粉碎性骨折，手术至今近半年，右手还不能动。手术创口35公分，里面打了两块钢板及10余根螺丝钉，再过半年还要进行二次手术，手到时能恢复到什么状态还不知道。

　　王先生是一名私营企业主，因这次买车试驾事故给他工作造成了很大损失，给他的家庭带来了很大伤害，事故发生是他的孩子才刚刚满月，至今都没能好好地抱过孩子一次，高高兴兴去买车，却因刹车失灵造成伤残，现在连车也开不了，王先生觉得太委屈。且多次与丰田中国雷克萨斯客服部联系，有位姓沈的负责人说一定督促经销店尽快处理此事，说丰田公司是以超越顾客期待为使命的；刚开始姓沈的还能联系上，最后一打电话客服人员就说一定转达，可是他始终没有回电话。